Produto com Defeito
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca de produtos com defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de mau uso.
- Envie um e-mail para contato@noscalcados.com.br explicando o ocorrido e, se possível, anexando fotos para facilitar a análise.
Após o recebimento do produto devolvido, ele passará por uma avaliação técnica. Se o defeito de fabricação for confirmado, enviaremos para você um novo produto, igual ou similar, sem nenhum custo adicional.
Se o produto não atender às condições acima, ele será devolvido a você e o frete de retorno será por sua conta.
Troca por Tamanho ou Cor
- Quer trocar por outro tamanho ou cor do mesmo produto? Envie um e-mail para contato@noscalcados.com.br informando o número do pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento.
Devolução por Arrependimento
- Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução em até 48 horas após o recebimento do pedido.
- Envie um e-mail para contato@noscalcados.com.br com o número do pedido, o motivo da devolução e a forma de pagamento utilizada.
O produto deve ser devolvido na embalagem original e em perfeito estado de conservação.
Caso não atenda às condições informadas, o produto será devolvido a você e o frete ficará por sua conta.
Informações Gerais
Na Nós Calçados, a sua satisfação é muito importante para nós. Por isso, seguimos a legislação vigente e prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo atendimento atencioso em todas as etapas da sua compra.
Antes de finalizar o pedido, confira atentamente as informações do produto, leia as descrições e os nossos Termos e Condições para garantir que tudo esteja de acordo com a sua expectativa.
Qualquer dúvida, conte sempre com a gente!
